Blackout
telefonico e collegamenti internet paralizzati a Reggio Calabria per oltre 360
utenti Telecom da oltre una settimana, non solo disagi ma veri e propri danni
sono stati segnalati, all’Unione Nazionale Consumatori Calabria, soprattutto
alle attività commerciali e professionali.
Invitiamo
gli utenti che ancora non lo avessero fatto, di inoltrare regolare reclamo al servizio clienti Telecom, digitando il 187
come prevede il contratto, saranno riconosciuti i previsti indennizzi a causa del protrarsi
dei tempi di ripristino del servizio oltre il dovuto.
Per
le attività commerciali e professionali, si potrà richiedere anche il
risarcimento dei danni a causa del disservizio telefonico e del collegamento
internet per le difficoltà operative causate nella gestione delle rispettive
attività lavorative, che impedisce anche l’invio ed il ricevimento del servizio
fax.
Molti
utenti sono rimasti in attesa per minuti interminabili alle linee dei
call-center di Telecom per avere spiegazioni, ma al momento gli operatori
Telecom non si sbilanciano sui tempi di ripristino del guasto alla centrale.
L’Unione Nazionale Consumatori Calabria attiverà per coloro
che volessero aderire, le procedure previste per chiedere gli indennizzi ed il
risarcimento danni per gli utenti Telecom rimasti senza servizio internet e/o
linea telefonica.
Il Presidente Regionale
Avv.
Saverio Cuoco
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