Milano 9 Maggio 2013. Vince una donna e il titolo di migliore croupier d'Europa è appannaggio della Romania: la giovane Luiza Caradeanu del Casinò Bucharest ha dominato la settima edizione dell'European Dealer Championship che si è conclusa ieri a Campione d'Italia. Per la seconda volta nella storia della competizione organizzata dall'Associazione Europea dei Casinò, Eca, si registra un'affermazione femminile (peraltro piena: Luiza Caradeanu si è aggiudicata anche il roulette shipping e il pushing stacks), ma l'altra metà del cielo era giunta in finale in numero pari, 3 a 3, ai maschi dopo i turni che avevano selezionato 11 croupier sui 31 in rappresentanza di case da gioco di venti paesi europei.
Il Campionato che ha laureato Luiza Caradeanu (ai posti d'onore si sono classificati il finlandese Amir Ben Said e, terzo, lo svedese Johan Ranestam) si è svolto per la prima volta a Campione d'Italia: nell'ottantesimo del Casinò, il taglio di una gigantesca torta ha aggiunto festa a festa. Il sindaco Marita Piccaluga ha sottolineato anche il ruolo dell'European Dealer Championship per lo sviluppo delle «competenze necessarie alla formazione» di croupier «sempre più qualificati», grata inoltre all'Eca per il riconoscimento implicito nella scelta della casa da gioco campionese come sede della prestigiosa competizione, e all'amministratore delegato Carlo Pagan «per non tirarsi mai indietro quando si tratta di sostenere e sviluppare l'immagine del Casinò di Campione d'Italia a livello europeo» con così evidenti risultati.
Dal sito casinoinside.ro:
Luiza Caradeanu: “Îmi place agitaţia şi că nu fac acelaşi lucru de fiecare dată”.
După un deceniu în industria dealerilor, încă de la vârsta de 19 ani, Luiza Caradeanu, care lucrează la Casino Bucharest, parte a Casinos Austria International, este al doilea dealer din Europa. Iar asta s-a confirmat la Campionatul Naţional disputat în Serbia…Ce înseamnă să fii un dealer de top? Care sunt atuurile pe care trebuie să le ai?
Trebuie să fii atent la ceea ce trebuie să faci, să respecţi procedurile şi, cel mai important să-ţi placă. Pe de alta parte, îndemanarea o înveţi pe drum. Şi eu, la rândul meu, am urmărit alţi dealeri, când eram la început, şi ce-mi plăcea la ei, cum tăiau fisele sau cum puneau cărţile, încercam să copiez.
La acest campionat al dealerilor ai fost pe locul doi din câţi participanţi…?
Din 26…
Deci înseamnă că eşti în vârf…
În privinţa asta, şi eu rămas surprinsă. Nu mă aşteptam, credeam că voi da peste nişte super dealeri…
Deci ai fost tu bine pregătită sau ei slabi?
Nu cred că e vorba de pregătire cât e vorba de stilul de joc pe care-l ai în propria ţară. Noi avem nişte jocuri foarte puternice, cum e ruleta, unde sunt foarte multe call beturi şi trebuie să fii foarte atent. Privindu-i pe cei de la concurs, am rămas surprinsă să văd cât erau de lenţi. În România, cum am zis, trebuie să fii foarte rapid, fiindcă asta e maniera în care se joacă la noi. Fetele din Franţa îmi povesteau că nu e ca la noi, când ai dat spin şi toată lumea începe să strige şi trebuie să fii atent la şase lucruri diferite în acelaşi timp. La ei totul e încet, pariurile vin de la fiecare client în parte, fiindcă e genul ruletei franceze unde se pariază înainte. Abia apoi se dă cu bila şi toată lumea urmăreşte încordată, în tăcere… M-aş fi aşteptat la un concurs mai greu. În preliminarii am avut emoţii, apoi m-am adaptat uşor, am deprins acest lucru şi datorită faptului că am lucrat în mai multe cazinouri. Pe de altă parte, a fost ca şi cum m-aş fi angajat (Râde), pentru că aveam nişte reguli pe care trebuia să le respect.
Pentru a fi un dealer de top, înţelegem că îţi trebuie multă muncă şi să faci faţă jocurilor rapide…
Da, şi cu mai mulţi jucători. Şi să fii atent la reguli, pentru că diferă de la cazinou la cazinou. Spre exemplu, când eram în preliminarii, juriul de la masă mi-a spus că era un minimum de 500 buy-in pe şansele exterioare şi că în acelaşi timp nu aveai voie să pui fise de culoare, doar fise de cash. Am fost singura care a observat că ei nu pariaseră suma minimă de 500 (Râde).
Care sunt slăbiciunile tale când vine vorba de dealing?
De cele mai multe ori, am tendinţa să mă grăbesc. Tocmai pentru că am prea multă încredere în mine şi nu cred că pot fi surprinsă. Am 11 ani de experienţă şi le-am cam văzut pe toate. Dar mă grăbesc şi pentru că jocul trebuie să fie rapid, dar câteodată intervine şi greşeala (Râde). Se mai întâmplă… Dar mă cert singură după ce greşesc. Poate mai sunt şi alte slăbiciuni, dar nu le ştiu eu (Râde).
Cât timp îţi ocupă antrenamentul?
Pentru concurs m-am antrenat diferit, aveam de cel puţin două luni de zile regulile şi a trebuit să le deprind. Am reuşit să adun o oră de joc cu colegii mei, care m-au ajutat.
Spune-ne în ce a constat mai exact concursul…
Concursul a avut o parte de încălzire, probele tehnice, care n-au fost prea importante…
Şi ce-a însemnat asta?
Am avut de dat cinci mâini la Blackjack, cărţile iniţiale, cât mai repede. După aceea am avut de împins stackuri, de la două până la opt. Le luam de la culoare şi le duceam până la primul client de lângă roată, fără să ating liniile de marcat. După aceea, a fost proba de Drop Cut, adică să ieu un număr exact de fise dintr-o duzină. Din prima duzină trebuia să iau două, din a doua duzină trei, din a treia duzină patru şi din şansele exterioare câte cinci. A mai fost şi fost proba de circuit, unde a trebuit să chipuiesc, adică să strâng, cât mai repde, 300 de fise de trei culori diferite. Ultima probă de încălzie a fost de calculat pariuri, dar acolo m-am grăbit. Dădusem deja hârtia cu răspunsurile şi mi-am dat seama după câteva secunde că am greşit.
Astea au fost probele de încălzire…
Da, iar după aceea au fost 20 de minute de joc efectiv la ruletă şi alte 20 la Blackjack. Timp în care juca juriul, au venit patru sau cinci la masă, iar notele erau de la 1 la 5. Jocurile au fost normale, ca sş pariurile, cât mai aproape de realitate. S-a punctat foarte mult ospitalitatea, apoi tehnica şi abia apoi controlul jocului, fiindcă de unul singur este foarte geu să le vezi pe toate. Punctajul la ospitalitate se înmulţea cu trei, iar celelalte cu două. Astfel, ospitalitatea a fost cel mai important aspect, stilul dealerului, care este diferit la fiecare – cum taie fisele, cum plasează şi aşa mai departe. Astea sunt amănunte care ţin de propria personalitate. Dar şi procedurile au contat.
Aşa că trebuia să fii atentă şi să-i faci şi să se simtă bine.
Exact, omul vine în cazinou pentru entertainment. Dar eu, pentru că n-am mai participat la concursuri de acest gen, am pus răul înainte. Am crezut că voi găsi oameni feroce, dar dimpotrivă. Am vorbit despre orice şi am râs cu ei, n-am jucat teatru (Râde). Cel puţin după preliminarii pot să spun că m-am distrat în semifinală şi în finală. A fost o experienţă frumoasă, care a îmbinat mai mult plăcutul cu utilul.
Povesteşte-ne despre finală. Ai ieşit la 0,01 puncte diferenţă de locul întâi, câştigat de Liisa Rennstein, din Estonia.
Nu pot să-mi explic nici mie diferenţa asta, darămite vouă (Râde). Chairmanul a zis că ea participa pentru al cincilea an consecutiv şi m-am gândit că oricum ar fi păcat să iau eu, la prima apariţie, când ea încerca de atâta timp. Am avut o frântură de altruism (Râde).
Cât de importantă este pentru tine clasarea pe locul doi la acest concurs şi ce înseamnă, pe viitor, acest lucru?
Este mai mult decât am sperat. Când am intrat în concurs, speram să nu termin pe ultimul loc, fiindcă, v-am zis, am crezut că vor veni dealeri mult mai buni decât mine. Ei bine, a fost exact invers. Dar depinde de cum se joacă în fiecare ţară. Dacă unii dintre ei ar veni în România, probabil că s-ar adapta. M-au ajutat foarte mult jocurile mai dificile de la noi din ţară. Îmi pare rău, însă, că n-am primit o diplomă, era bună la CV (Râde).
Cum ţi se pare lumea cazinourilor din România, prin ochii tăi?
Pentru mine a fost de la început o experienţă extraordinară. De prima dată când am intrat într-un cazinou am fost, ca să zic aşa, înnebunită după această meserie. Voiam să renunţ la zilele libere şi să vin la muncă. În plus, nu sunt genul care să stea în faţa unui calculator. Am lucrat o lună de zile ca secretară şi am crezut că o iau razna. Îmi place agitaţia şi ca nu fac acelaşi lucru de fiecare dată.
Mai sunt şi minusuri, bănuim…
Da, sunt şi clienţi mai irascibili, dar am fost avertizată de asta de la bun început, în şcoală. Am avut parte de astfel de lucruri, dar nu mă mai deranjează acum, trec pe lângă mine pur şi simplu. Trebuie să ştii cum să abordezi fiecare om în parte. Ar mai fi ceva… Slavă Domnului, n-am avut probleme cu somnul până acum!
Ce hobbyuri ai în timpul liber?
Sunt o persoană sportivă, iar iarna merg foarte des la schi. Altfel, shoppingul, ca orice fată. Am făcut hochei pe gheaţă, dar am renunţat, chiar dacă am încercat să le împac pe amândouă în acelaşi timp. Nu am reuşit.
Care sunt celelalte proiecte din viaţa ta? Dacă mai ai timp de alte proiecte, desigur…
Acum sunt inspector şi mă simt bine aşa. Am încercat să fiu şi şef de sală, dar e cu totul altceva. Nu ai la fel de mult contact cu oamenii şi trebuie să fii atent la cu totul alte lucruri.
Te-ai gândit să pleci din ţară?
Nu cred că merită. E adevărat că vezi locuri şi strângi nişte bani, dar, dacă eşti cumpătat aici, ai familia şi prietenii alături de tine, fără să fii pierdut prin lume de unul singur.
Casino Inside a discutat, de asemenea, cu Michelle Cummins, unul dintre membrii juriului invitati la acest eveniment. Iata ce am aflat despre cele mai importante caracteristici pe care ar trebui sa le aiba un dealer, daca au existat cumva plangeri si care sunt cele mai importante cerinte
A fost foarte limpede ca acest Campionat in care dealerii au primit cele mai mari punctaje au fost aceia care au stat foarte bine la capitolul tehnica, dar care au si capacitatea de a ii „distra” pe jucatori la masa. Au fost 26 de membri ai juriului si 26 de dealeri din 16 tari europene. Sistemul a fost foarte bine gandit, in asa fel incat nici un dealer sa nu fie punctat de un membru al juriului din tara de provenienta. Fiecare jos a fost notat de patru membri ai juriului, iar acestia s-au schimbat la fiecare nivel (prima runda, semi finale si finala). Credca fiecare dealer a fost punctat in finala de cate 12 membri ai juriului, asa ca sistemul a fost foarte corect.
Dealerii au fost punctati pentru trei elemente importante. Capacitatile tehnice au fost foarte importante, si asta include matematica, manevrarea jetoanelor, a carstilor etc. Este esential un bun control al jocului, a asigura o anumita rapiditate a jocului, sa se asigure sa fiecare jucator poate sa depuna pariul in timp util, sa se asigure ca nu se depaseste miza maxima, si sa managerieze fiecare aspect al jocului, pentru a asigura ca jocul este corect in concordanta cu procedura. Cel mai important factor este ospitalitatea.
Dealerul trebuie sa fie extrem de primitor, prietenos si politicos fata de fiecare jucator, pregatit sa ofere instructaj, sa stie si sa isi aminteasca nevoile particulare ale fiecarui client, sa mentina contactul vizual si sa zambeasca, indiferent de rezultatul jocului. Primele doua aspecte pot fi acumulate prin antrenament. Ospitalitatea insa este dificil de invatat. Cei mai buni dealeri au ospitalitatea in sange, sunt sociabili si le face placere sa interactioneze cu diferiti oameni. Au fost dealeri care stateau foarte bine la aspectul tehnica, dar nu au castigat din pricina lipsei ospitalitatii.
La traduzione 'sommaria'del servizio:
Caradeanu Luiza: "Mi piace l'eccitazione e faccio la stessa cosa ogni volta."
Dopo una industria rivenditore decennio fin dall'età di 19 anni, Louise Caradeanu, lavorando al Casino Bucharest, parte di Casinos Austria International, è il secondo rivenditore in Europa. E questo è stato confermato nel Campionato Nazionale giocato in Serbia ...
Che cosa significa essere un rivenditore top? Quali sono i vantaggi che si hanno di ottenere?
È necessario essere attenti a ciò che devi fare per rispettare le procedure e, soprattutto, di amare. D'altra parte, una abilità impari sulla strada. E io, a mia volta, ho guardato altri concessionari, quando ero agli inizi, e mi piacevano, come fogli singoli o di mettere il libro, provare a copiare.
Nel campionato dei concessionari sono stati la seconda di quanti partecipanti ...?
Fuori di 26 ...
Quindi vuol dire che si è in cima ...
Su di esso, e sono rimasto sorpreso. Non mi aspettavo, penso che mi imbatto in alcuni rivenditori eccellenti ...
Così si erano ben preparati e debole?
Non penso che si tratta di preparazione come è lo stile di gioco che ho a casa. Abbiamo alcuni giochi molto forti, come la roulette, dove ci sono molte scommesse di chiamata e si deve essere molto attenti. Guardando quelle della concorrenza, sono rimasto sorpreso di vedere come erano lenti. In Romania, come ho detto, devi essere molto veloce, perché questo è il modo in cui ci giocano. Ragazze francesi mi dicevano che non è noi, quando hai dato il giro e tutti cominciano a piangere e si deve stare attenti a sei cose diverse allo stesso tempo. Per loro tutto ciò che sta lentamente scommesse ogni cliente, perché è come la roulette francese, dove le scommesse prima. Solo allora è dato la palla e tutti cercano teso, in silenzio ... mi sarei aspettato una gara più difficile. Nei preliminari ero nervoso, poi mi sono adattato facilmente hanno imparato questo e il fatto che ho lavorato in diversi casinò. D'altra parte, era come se avessi commesso (ride), perché ho avuto alcune regole da seguire.
Per essere un rivenditore top, abbiamo capito che avete bisogno di un sacco di lavoro e di far fronte con i giochi veloci ...
Sì, e con più giocatori. E prestare attenzione alle regole, perché è diverso da casinò a casinò. Ad esempio, quando ero nei preliminari, la giuria al tavolo mi disse che era un minimo di 500 buy-in al caso mentre fuori e che non sono stati autorizzati a mettere solo chip colore chip contanti. Io ero l'unico che ha notato che pariaseră loro importo minimo di 500 (ride).
Quali sono i tuoi punti deboli quando si tratta di affrontare?
La maggior parte delle volte, tendo a correre. Solo perché ho troppa fiducia in me, e credo di poter essere sorpreso. Ho 11 anni di esperienza e abbiamo praticamente visto tutto. Ma la fretta e perché il gioco ha bisogno di essere veloce, ma a volte interviene errore (ride). Succede ... Ma io sicuramente solo dopo errori. Forse ci sono altri punti deboli, ma non so (ride).
Finché si occupi la tua formazione?
Per il concorso ho allenato in modo diverso avuto almeno due mesi e aveva regole da imparare. Sono riuscito a raccogliere un ora di gioco con i miei colleghi che mi hanno aiutato.
Facci sapere esattamente che cosa è stato quello di concorso ...
Il concorso è stato parte del riscaldamento, prove tecniche, che non erano troppo importante ...
E che cosa voleva dire?
Avevo dato cinque mani al Blackjack, libri originali, al più presto. Poi ho dovuto spingere gli stack da due a otto. Prendiamo il colore e li portano al primo client ruota accanto senza toccare le linee marcate. Dopo di che, è stato probabilmente il taglio goccia, cioè EUI esatto numero di chip in una dozzina. Il primo ha dovuto prendere due dozzine, tre dozzine nella seconda, la terza dozzina quattro e cinque opportunità esterne. C'era anche il circuito di prova era dove doveva chipuiesc, cioè di raccogliere repde, 300 fogli di tre colori diversi. Ultimo campione riscaldato è stato calcolato scommesse, ma io vi si precipita. Carta già ti ha dato le risposte e mi sono reso conto dopo pochi secondi mi sbagliavo.
Questi erano di riscaldamento dei campioni ...
Sì, e poi 20 minuti di roulette gioco effettivo e 20 nel Blackjack. Mentre il pannello di gioco, quattro o cinque è venuto a cena, ed i segni erano di 1-5. Giochi erano normali, le scommesse SS più vicina alla realtà. L'ospitalità è stata fortemente sottolineata, e la tecnica e poi controllare il gioco a causa di una molto Geu per vederle tutte. Ospitalità punteggio moltiplicato per tre e gli altri due. L'ospitalità è stata la più importante aspetto stile rivenditore che è diverso per ognuno - come fogli singoli, tali luoghi e così via. Questi sono i dettagli relativi alla propria personalità. Ma il procedimento è importato.
Quindi state attenti e di fare e di stare bene.
Esattamente, l'uomo viene a casinò. Ma io, perché non ho mai partecipato a concorsi di questo tipo, ho messo sbagliato prima. Ho pensato che avrei trovato gente feroce, ma al contrario. Abbiamo parlato di tutto e di ridere con loro, ho agito (ride). Almeno dopo i preliminari può dire mi sono divertito in semifinale e finale. E 'stata una bellissima esperienza, che ha unito di più con piacere.
Parlaci della finale. Sei fuori di 0,01 punti di differenza il primo posto conquistato da Liisa Rennstein in Estonia.
Non riesco a spiegarlo alcuna differenza per me, figuriamoci voi (ride). Presidente ha detto che lei partecipa per il quinto anno consecutivo, e comunque ho pensato che sarebbe stato un peccato per farlo, in un primo aspetto, quando lei stava cercando da tanto tempo. Abbiamo avuto un po 'di altruismo (ride).
Quanto è importante per voi al secondo posto nel concorso e di ciò che il futuro questo?
E 'più di quanto sperassi. Quando sono entrato la gara, speriamo di non finire all'ultimo posto, perché, dicevo, ho pensato che i concessionari sono molto meglio di me. Beh, è stato esattamente il contrario. Ma dipende da come si è giocato in ogni paese. Se alcuni di loro sarebbero venuti in Romania, probabilmente sarebbe adattarsi. Hanno aiutato molto i giochi più difficili nel nostro paese. Mi dispiace, ma non ho ricevuto una laurea in CV era buono (ride).
Come ti piace il mondo dei casinò in Romania, attraverso i tuoi occhi?
Per me è stato fin dall'inizio una grande esperienza. La prima volta che sono entrato in un casinò che è stato, per così dire, questo lavoro pazzesco. Ho voluto dare a giorni di riposo e venire a lavorare. In aggiunta, ci sono il tipo di sedersi davanti a un computer. Ho lavorato come segretaria per un mese e ho pensato di impazzire. Io amo il caos e faccio la stessa cosa ogni volta.
Ci sono svantaggi, sospettiamo ...
Sì, sono irritabile e clienti, ma sono stato avvertito fin dall'inizio che a scuola. Abbiamo fatto queste cose, ma non mi preoccupa ora andare semplicemente. È necessario sapere come affrontare ogni persona individualmente. Una cosa di più ... Grazie a Dio, ho avuto problemi a dormire prima!
Che hobby avete tempo libero?
Sono una sportiva e in inverno spesso andare a sciare. In caso contrario, lo shopping come qualsiasi ragazza. Ho fatto hockey su ghiaccio, ma ho rinunciato, anche se ho cercato di conciliare entrambi allo stesso tempo. Ho fallito.
Quali sono gli altri progetti nella vostra vita? Se avete tempo per altri progetti, naturalmente ...
Ispezionato e ora mi sento meglio. Ho cercato di essere e la testa della sala, ma è un'altra cosa. Avete tanto il contatto con la gente e bisogna fare attenzione a cose completamente diverse.
Avete intenzione di lasciare il paese?
Non credo che ne valga la pena. Vero, vedere luoghi e raccogliere un po 'di soldi, ma se sei sobrio qui, la famiglia e gli amici con voi, senza perdersi in soli al mondo.
All'interno di un casinò anche discusso con Michelle Cummins, uno dei giudici invitati a questo evento. Ecco cosa ho imparato a conoscere le caratteristiche più importanti che si dovrebbe avere un rivenditore se in qualche modo ci sono stati reclami e sono i requisiti più importanti
Era molto chiaro che questo gioco in cui i concessionari hanno ricevuto i punteggi più alti sono stati quelli che sono stati molto buoni in termini di tecnica, ma ha avuto la capacità di "intrattenere" i giocatori al tavolo. Ci sono stati 26 i membri della giuria e 26 rivenditori in 16 paesi europei. Il sistema è stato molto ben pensato, in modo che nessun rivenditore non è il punto di un membro della giuria nel paese di origine. Ogni piede è stato notato dai quattro membri della giuria, e hanno cambiato ad ogni livello (primo turno, semifinale e finale). Credca ogni concessionario è stato segnato in finale dai 12 membri della giuria, in modo che il sistema era molto fiera.
Concessionari sono stati tre punti importanti. Capacità tecniche erano importanti, e che include la matematica, la manipolazione chip, il carsismo, ecc E 'essenziale un buon controllo del gioco, al fine di garantire una certa velocità del gioco, assicuratevi di presentare ad ogni giocatore può scommettere in tempo, al fine di garantire che non superino la puntata massima, e gestire ogni aspetto del gioco per assicurarsi che il gioco è perfettamente in linea con procedura. Il fattore più importante è l'ospitalità.
Rivenditore deve essere estremamente accogliente, cordiale e gentile verso ogni giocatore pronto a fornire formazione, di conoscere e di ricordare le particolari esigenze di ogni cliente, mantenere il contatto con gli occhi e il sorriso, indipendentemente dal risultato della partita. Le prime due questioni possono essere acquisite attraverso la formazione. L'ospitalità, ma è difficile da imparare. I migliori rivenditori hanno l'ospitalità nel sangue, sono socievole e mi piace interagire con persone diverse. C'era un'abbondanza concessionari tecnici, ma ha vinto a causa della mancanza di ospitalità.
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